Diseñamos sistemas digitales auditables, centrados en el cliente y preparados para escalar sin comprometer compliance ni experiencia.
En banca y fintech regulada, cada mejora digital impacta en una red de dependencias. No es solo "UX", es riesgo operativo.
Cambios constantes (PSD2, AML, MiFID) que rompen roadmaps no preparados.
Pérdida de clientes de alto valor por procesos de onboarding rígidos.
Procesos manuales ocultos tras una interfaz aparentemente digital.
Implementación de modelos sin gobernanza clara, creando riesgo reputacional.
Nuestra aproximación conecta negocio, regulación y experiencia desde el núcleo. No es estética, es infraestructura.
Cómo se traduce la infraestructura en cada capa del producto.
Roadmaps alineados con normativa y arquitectura. Priorización basada en impacto regulatorio + negocio.
Onboarding digital KYC sin fricción. Planificación financiera modular (digital + asesor). Inversión 360º.
Sistemas visuales de alta confianza. Densidad de información adecuada para perfiles sofisticados.
Copilotos internos para gestores. Motor de alertas basado en comportamiento. Interacción explicable.
Documentación de decisiones. Flujos preparados para revisión interna y auditoría externa.
Onboarding digital con validaciones manuales. Baja conversión en perfiles Wealth. Riesgo elevado de re-trabajo por compliance.
Rediseño estructural del flujo KYC. Arquitectura modular (Autónomo vs Asistido). Trazabilidad documental integrada en UX.
| Indicador | Impacto |
|---|---|
| Time-to-market | -20% / -30% |
| Re-trabajo por compliance | -30% / -40% |
| Conversión onboarding premium | +15% / +25% |
| Incidencias UX críticas | -40% / -50% |
"La Infraestructura de Producto no es una capa visual. Es un sistema que reduce fricción organizativa."
La Infraestructura de Producto no se diseña desde la teoría. Se construye desde la experiencia real en banca, seguridad y plataformas complejas. Entendemos la banca desde dentro.
Experiencia directa (Tomás Ledo)
Rol Clave
IT Security Manager en ING España & Portugal
Esta experiencia aporta:
"Diseño estratégico con mentalidad de riesgo."
Neutralizamos la objeción de “no entienden regulación”. Somos partners estructurales.
En 30 minutos analizamos su nivel de riesgo UX, el gap regulatorio en experiencia digital y la escalabilidad real de su arquitectura.